新的挑战很激励人
对吗? 另请阅读:付费广告:针对老年人的 6 个技巧上有超过 250,000 名自由职业者 接收免费报价 快速、免费且无义务 2. 重新思考数字化转型的附加值 只有改善客户体验或增加业务价值的数字化举措才应该获得批准。 不要只是添加数字渠道而不考虑如何差异化或为产品添加客户体验。 例如,并不是因为 Tik Tok 很流行,这个社交网络就适合您的业务! 另一个例子:如果你的竞争对手提供聊天机器人来加强他们的售后服务,那么在这个领域可能有一个探索的途径。开发聊天机器人也不是强制性的。您可以提供另一种方法,例如视频会议服务,以便您的客户可以看到他们联系的顾问。这为您的业务增添了人性化的维度,同时提供了竞争对手未曾想到的附加值。 3. 细分您的数字化方法 许多企业都会对其客户的通信 电报号码数据 偏好做出假设。他们通常认为只有年轻市场更喜欢数字化。这阻碍了他们数字化转型的有效性。 昨天的年轻人是今天的成年人。30岁以上的人是伴随着互联网长大的。40岁到50岁之间的人们已经了解了这个科技世界,越来越多的老年人对“新”的沟通方式感兴趣。 其发展得益于移动设备的可访问性、联网扬声器的成功以及 4G 的出现(目前 4G 正在让位于 5G)。 然而,根据年龄和用途,需求和期望并不相同。
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您必须针对每个群体细分并调整您的数字方法。 4、退出“渐进式转型” 当您开始数字化转型时,您实施了分阶段的方法。这是正常的。想要一举改变一家公司的习惯是很困难的。 然而,增量变化导致投资回报低于预期。是时候彻底结束旧模式并采用数字行业为您提供的工具了。 盘点你的工具、渠道和工作习惯。哪些旧型号可以删除?例如,现在是时候在日常管理中放弃 Excel 表格了。 快速采用带有算法的智能工具的组织可以获得更好的结果。随着企业在高度可扩展的环境中处理大量数据,这一点变得越来越正确。 5.对投资回报要有耐心 真正的数字化转型需要时间才能产生结果。
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